오케이프레시 이용안내

■ 회원가입 안내
① 쇼핑몰 우측 상단 ‘회원가입’ 메뉴를 통해 오케이프레시의 가입 항목을 기입함으로써 회원가입이 가능하며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용할 수 있습니다.
② 회원 가입 완료 후 회원 전용 행사에 참여할 수 있습니다.
③ 회원 가입 시 기본 가입 축하금으로 2,000원의 상품 할인 쿠폰 및 3,000원의 무료 배송 쿠폰이 지급됩니다.

■ 상품 주문 안내
저희 오케이프레시에서 상품을 주문하는 방법은 아래 방법으로 이루어집니다.
① 상품 검색
② 장바구니에 담기
③ 회원 ID 로그인 또는 비회원 주문
④ 주문서 작성
⑤ 결제방법 선택 및 결제
⑥ 주문 성공 화면 (주문번호)
⑦ 비회원 주문인 경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드 결제 시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.
※ 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

■ 결제 안내
오케이프레시는 다음과 같은 결제 방법이 있습니다.
- 무통장 입금, 신용카드, 계좌이체, 가상 계좌, 휴대폰결제
- 네이버페이 결제
※ 무통장 입금 시의 입금자명은 주문 시 입력하신 주문자의 실명이어야 합니다.

■ 주문 확인 및 실시간 배송조회시스템
오케이프레시에서 주문을 하셨을 경우 마이페이지 내 주문목록/배송조회에서 주문을 확인할 수 있습니다.
현재 배송은 한진택배 CJ대한통운 서비스를 이용하고 있습니다. 본 서비스는 상품 추적을 통해 상품이 어디쯤 도착해 있는지 실시간으로 추적하실 수 있습니다.

■ 배송기간 및 배송 방법
결제일로부터 2-3일 이내에(최장 7일 이내) 입력하신 배송처로 주문 상품이 도착하게 됩니다. 주문하신 상품에 따라 배송기간이 조금 상이할 수 있습니다.
기본 배송비는 3,000원 (결제 금액 4만 원 이상 무료)이며, 제주 및 도서 산간지역은 추가 운임 최대 5,000원이 추가됩니다.
오후 3시 이전 주문건을 당일 출고하고 있으며, 이후 주문건은 다음날 출고됩니다. 금요일 오후 3시 이전 주문건의 경우 제주 주소지와 회사, 병원, 학교 등 자택 주소지가 아닌 경우 배송사고 방지를 위해 출고하지 않습니다.
※ 금요일 오후 3시 이후 주문건과 제주 주소지, 자택 외 주소지는 다음주 월요일 출고됩니다. 공휴일 또는 기타 사유로 택배 일정이 변경될 경우 별도 공지를 하고 있습니다.

■ 주문취소
주문 취소는 미결재인 상태에서는 고객님이 직접 취소하실 수가 있습니다. 결제 후 취소는 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
무통장 입금의 경우 일정 기간 동안 송금을 하지 않으면 자동 주문 취소가 되고, 구매자가 원하는 경우 인터넷에서 바로 취소하실 수도 있으며, 송금을 하신 경우에는 환불 조치해드립니다.
카드로 결제하신 경우, 승인 취소가 가능하면 취소를 해드리지만 승인 취소가 불가능한 경우 해당 금액을 모두 송금해 드립니다.

■ 주문취소
당사에 의한 실수, 제품 하자로 인한 경우 교환, 반품이 가능합니다.
- 본 상품은 소비자 분쟁 해결 기준(공정거래위원회 고시)에 따라 피해를 보상받을 수 있습니다.
- 품질보증 기준은 “소비자 기본법”에 따라 피해를 보상받을 수 있습니다.
※ 아래의 경우는 반품 및 교환이 어려울 수 있습니다.
- 냉장/냉동 가공식품인 관계로 단순 변심에 의한 교환 및 반품은 불가능합니다.
- 포장을 개봉하였거나, 포장이 훼손되어 상품 가치가 감소한 경우.
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우.
교환 또는 반품을 하실 때에는 주문번호를 보내주시면 보다 신속한 처리에 도움이 됩니다.

■ 마일리지 제도
- 상품 구매 시 금액의 1%를 마일리지로 지급하고 있으며, 이외 추가 지급은 회원 등급에 따라 결정됩니다.
- 마일리지는 3,000원 이상 되어야 사용하실 수 있습니다.
- 마일리지 유효기간은 적립일로부터 365일입니다.